ZufriedenheitsGarantie

Kein Risiko für Sie

Tägliche Kündigungsmöglichkeit*
Verlängerte Widerrufsfrist
Zuviel gezahlte Beiträge werden tagesgenau rückerstattet

"Bei der DFV kann ich täglich kündigen. Ich entscheide also frei über die Laufzeit meines Vertrages – die nennen das ZufriedenheitsGarantie - ich nenne das echten Kundenservice."

Thomas P., Darmstadt

Was die ZufriedenheitsGarantie beinhaltet

Versicherungsprodukte müssen bedarfsgerecht sein und ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis bieten! Basis unserer Kundenbindung ist die Zufriedenheit unserer Kunden und nicht lange Vertragslaufzeiten. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie Ihren Vertrag sofort – und zwar täglich – ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen und bekommen zuviel gezahlte Beiträge zurück. Darüber hinaus haben wir für Sie das gesetzliche Widerrufsrecht von zwei Wochen auf einen Monat verlängert.

Wie man die ZufriedenheitsGarantie in Anspruch nimmt

Sie haben das Recht, den Vertrag täglich ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Für die Kündigung ist der von Ihnen angegebene Zeitpunkt, frühestens der Zugang Ihrer Kündigungserklärung bei uns maßgeblich. Bereits über den Kündigungszeitpunkt hinaus gezahlte Beiträge werden Ihnen dann erstattet.

*Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Versicherungsleistung im Rahmen unserer privaten Krankenzusatzversicherungen in Anspruch genommen haben, ist das tägliche Kündigungsrecht für die Dauer von 12 Monaten ausgeschlossen. Bitte beachten Sie hierzu auch die Informationen in unseren jeweiligen Produktinformationsblättern und den Allgemeinen Kranken-Versicherungsbedingungen (AVBK) Abschnitt A Nr. 9.